如何避免发错药？首先寻找发错药的原因：是包装太相似还是对新药不熟悉？还有其它原因吗？通过问卷调查，通过相互启发，将所有找到的原因一项项罗列出来，找到解决的方法，设定改进时间进度和达到的目标，在实施过程中不断纠正偏差。一种新型的质量管理和改进模式在丽水市人民医院悄然兴起，这就是品管圈活动。
丽水市人民医院药学部主任林伟萍是我市第一位浙江省医院药事管理质控中心品管圈项目推广员，她向笔者介绍：过去所有的管理都是由领导发起，职工参与。品管圈走了一条相反的路，由工作性质相同的职工自发自愿的组成质理管理和改进小组，从工作实际出发，发现问题，纠正偏差，找到最佳的解决方法和工作方式，并不断改进。在愉快、轻松的工作环境中，大家相互启发，相互激励，打破惯性的工作思维和模式，尽情挖掘每个人的潜能，充分尊重每一个人的创造性，降低工作差错，提高工作效率和服务质量。
2009年7月丽水市人民医院率先在我市开展品管圈试点活动，药学部4个品管圈通过半年运作，对比资料表明，有效的降低了差错和损耗，保证了用药安全，提升了药事服务质量，增强了药师的工作积极性和创新性。
据市人民医院副院长卢向红介绍，医院在总结、积累前期品管圈经验的基础上，逐步在临床、医技各科室推广，在全院形成自下而上持续改进医疗、护理质量的目的，将医院的服务和品质提升一个档次。
