为进一步响应“奋斗实干，担当争先”效能提升建设号召，全面加强“三支队伍”建设，尤其是高素质干部队伍建设，营造更加和谐的就医环境，提升服务水平与工作效率。6月29日，院工会在府前院区会议中心举办职工文明礼仪培训。

浙江省人民医院知名礼仪专家马雪老师受邀授课，培训设上午场与下午场，分别针对临床、医技、行政后勤人员的不同岗位需求作精准培训。

上午场聚焦临床科室，紧密贴合医疗工作实际，围绕“医护形象礼仪、医护举止礼仪、优质医护礼仪、优质医患沟通礼仪”四大主题，通过生动的案例分析与现场示范，为临床一线医护人员提供了实用性强、操作性高的医护礼仪规范指导，旨在帮助医护人员塑造专业亲和形象，加强医患沟通，促进医患之间的信任与理解。

下午场则面向行政后勤部门，从“办公环境礼仪、行政人员着装礼仪、政务会见礼仪、政务座次礼仪、交往与沟通礼仪”五个维度，深入指导行政后勤工作的礼仪规范，通过专业细致的分析讲解，参训人员对如何规范政务礼仪行为，提高行政工作能力和效率，更好服务临床，有了清晰的定位和认识。

院党委委员金丽红作总结讲话，希望干部职工通过此次学习，内化于心、外化于行，不仅在日常工作中树立良好的职业形象，更能在每一次与患者的互动中展现出高度的专业性和人文关怀，成为医院文明礼仪的积极传播者和模范践行者。