年近三十的我，有着二十多年的听课生涯，绝大多数的课，听过很快便淡忘了，但也有一些课，听过便会深深刻在脑海，就像周末的《护理品牌建设和管理》一课，记忆犹新。

历时一天的管理培训课，总结以下几点：一是形式新，一天课程，不是老师讲的多，而是每个听课的学生讲的多。二是内容新，教学模板有创意，品牌建设四部走，让我们牢牢树立起护理品牌创建意识，知道了如何从自我特点和竞争形态来分析护理核心优势，也知道了如何从品牌名称，logo、视觉、听觉等方面，来展示护理品牌的外延形象。三是主题新，现场就地取材，有食品行业品牌，如肯德基、麦当劳，有汽车品牌，如大众，有奢侈品品牌，如香奈儿，有护理品牌，如静霞护理等，虽然行业不同，特点不一，但相同的是，这些品牌就在大家身边，耳熟能详，在坐的我们都深深感受到，品牌建设看得见摸得着，不再遥远。四是收获新，很多的培训课程，听完之后不知道怎么落地、怎么操作，但这堂课不同，它把大家领进了护理品牌建设的大门，除了理念和方法，更多的是手把手告诉我们如何去做。

有人说过，把简单的事做好了就是不简单，把平凡的事做好了就是不平凡。多年来，丽水市人民医院手术室的绿衣天使们，以创新服务、默默奉献的热情，用辛勤的汗水，擦亮了“丽医手护”这个品牌。

丽医手护，用心守护，说起来容易，做起来并不容易。要将“丽医手护”这四个字打造成护理服务品牌，就必须要让“丽医手护”这四个字成为全科护理人员内化于心的追求。2016年，我科提出“丽医手护”的品牌建设理念，并提出了“五个零”的目标要求，即为手术患者提供就医环境“零死角”，四方手术间“零差错”，微笑服务“零距离”，手术室精细化管理“零搁置”。

全科护理人员结合自身岗位实际，深化“五个零”目标要求，认真、严谨对待每位患者、每个手术、每个细节，全力打造“丽医手护”这块护理服务品牌。

每逢节假日，当亲人团聚、大家休闲放松的时候，多少个夜晚，在别人安然入睡的时候，我们依然奋斗在一线，尽力为每个患者提供最安全、最高效的手术保障，每逢重大手术需要人员调配，我们的护理姐妹们总是一呼百应，随叫随到，无影灯下，她们麻利的传递器械，与时间竞赛，与死神拔河。

优化优质护理，从细微做起，从小事入手。做好每一件与病人息息相关的事情，具体到我们手术室的日常工作中，多沟通，在每一次操作前多与患者沟通交流，获得患者更好的配合；有温度，在每一次输液、冲洗前，尽可能把液体加温，减少术中低体温的发生；保舒适，在每台手术中，各种体位垫的合适安放和反复确认各类仪器的准备连接，让患者能舒适安全渡过手术过程； 勤整理，在每一次手术结束后，协助患者整理好衣物，保护好患者的隐私，让患者受到尊重。通过一系列更加人性化，而非机械性的操作，让患者认可我们的服务，认可我们“丽医手护”的品牌。

爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀着鲜花弥漫，使穿枝拂叶的行人踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不足悲凉。这段话是冰心赠葛洛《爱在左 情在右》里面的一段话，是对手术室护士最好的诠释。丽医手护的天使们就是走在这条爱与同情左右相伴的路上，用自己的能力播下每一颗种子，去浇灌“丽医手护”这块服务品牌。