“护士,我来看牙齿,xxx医生呢?”“您好,我这里是眼科病房,口腔科门诊直走到头往左拐,病房在六楼。”
“护士,我就昨天回家睡一晚,你们怎么可以把病人放我床位上,我要投诉你们”“阿姨,请问您几床?”“什么我几床,我都在这住好几天了,还不认识我吗,你们主任都知道的。”“嗯,阿姨,我这里是二楼眼科,您确定是住我们这吗?”“啊?二楼?哦,那是我电梯按错了。”
“护士,xxx医生呢?”“中午休息时间吃饭去了”“什么?中午休息吃饭去了,你们还让吃饭啊。”“阿姨,医生不是机器人,也要吃喝拉撒睡的。”
“护士,口腔科医生说我牙神经死了,可很奇怪,我这个牙没疼过,神经怎么就死了呢?”“啊?口腔问题具体我也不是很懂,大概是牙神经有多种死法吧,有些会死的轰轰烈烈,也有些死的默默无闻,你这个牙神经就是默默无闻的代表吧。”“你们太不负责了吧,我都在这住这么久了,每次打针发药还要问我叫什么。”“阿姨,我们知道您的名字,我们只是在反问式核对,以保证治疗给到正确的病人。”
……
这样的对话在工作中很多,我也一直用自己的耐心,去换病人的舒心。记得有次交接班,同事叮嘱我,21床爷爷有情绪,不配合治疗,叫我留意一点。听完后我也就上心了,巡视病房也就特别在他床位上多停留,陪他唠唠嗑,每次治疗也都耐心详细的给他解释目的及药物的相关作用,慢慢的,爷爷也就主动配合起了治疗,脸上也常常挂满笑容。我夜班查房走到21床的时候,爷爷小声对我说:“丹丹,爷爷没事,你去休息会儿,有事爷爷叫你”,我的眼眶湿润了,虽然工作中经常遇见各种各样的病人及家属,有的理解,有的不理解,但我想用真心付出,尽心竭力,有心人总是会懂的。
生活中的我没什么耐心,遇到蟑螂也能一蹦三尺高的我穿上白大褂的那一刻起,肩上的重量早已不是一个人,健康所系,性命相托,我愿把我的耐心给陌生的你。

